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润物无声——王传花
更新日期:2018-03-02  浏览:1367

     人的美丽,离不开漂亮的服饰来妆扮;花的美丽,离不开园丁的培育和浇灌;而医院环境的美丽,离不开保洁员辛勤的工作和默默无闻的奉献。保洁员——医院环境的美容师,医院因你而美丽。王传花,二五一医院项目外科楼的一名保洁班长,正是这众多医院环境美容师中的普通一员,作为一个在保洁一线奋斗了6年的普通保洁人员,她用手中的扫帚作笔,以自己的汗水为墨,在平凡的岗位上挥洒自己精彩的人生。

 

     保洁班长是个吃力不讨好的工作岗位,既要将自己负责的楼层清扫干净,又要检查整个班的清扫情况,而且因保洁人员大多都是50岁左右的人员,有时沟通比较困难,管理难度相当大,因此班长这个岗位一定要能吃苦、任劳任怨的人来担任。
     王传花是个做事非常认真的人。搞好保洁服务质量,没有投机取巧,要的就是“认真”二字。王传花所在班负责的区域是整个外科楼,包括科室、设备层、手术室、地下室共11层。虽然工作量大,但她从没有怨言,而是任劳任怨,从未迟到早退,也很少请假。检查保洁质量时,她一层一层细致认真的检查,查出问题,及时提醒责任人整改注意,在她的严格监督下,责任区域内的服务质量显著提高。
     虽然她对工作要求严格,但也有她女性柔情的一面。她关心同事们的疾苦,每每碰到有困难的同事需要帮助,她总是伸出温暖的手,献上自己的爱心。医院外科楼保洁工作量比较大,其他同事休假时,她忙完自己的工作还主动帮助打扫其他区域。每月领物耗,虽然她个子不高,但每次都冲到最前面,把物耗码的整整齐齐,分类清楚明了,把小库房整理的井然有序,地面擦拭的干干净净。
     保洁工作三分扫,七分管,向管理要效益,是王传花提高保洁服务质量的“巧招”。以前许多病人家属都习惯随手扔垃圾,保洁人员往往是扫了这头,那头又扔出了垃圾,人累得半死,整个楼层却没有干净的时候。为了改变这种事倍功半的情况,王传花主动与病人和家属沟通,让他们将垃圾倒入垃圾桶内。遇到不支持不理解的病人家属,她就一遍一遍做工作,用她女性特有的柔情与耐心感动着他们,随手乱扔垃圾的现象终于得到有效的遏制,而整个外科楼的医生、护士、病人及家属也全都认识了这个有着甜美微笑却认真固执的女班长。
     当领导和同事们由衷地称赞她时,她总是淡淡地一笑说“这是我应该做的,我只是做好了自己的本职工作”,当我们赞叹医院环境更加洁净美丽时,让我们为我们的医院环境美容师也道上一声“谢谢”,我们的医院因您而美丽!
 
(通讯员 李春霞
(编辑 王响笛)
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